Leveringsbeleid

1. Bezorgzones

• Wij leveren onze producten en diensten voornamelijk in België.

• Voor leveringen buiten dit gebied kunt u contact met ons opnemen om de haalbaarheid en specifieke voorwaarden te bespreken.

2. Levertijden

• De levertijden worden aangegeven bij de orderbevestiging.

• In de regel worden de bestellingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd.

• In uitzonderlijke omstandigheden (voorraadtekorten, slechte weersomstandigheden, periodes met hoge vraag) kan een extra vertraging nodig zijn. U wordt hierover tijdig geïnformeerd.

3. Leveringsmethoden

• Leveringen worden uitgevoerd door onze eigen transportmiddelen of door partnertransporteurs.

• Afhankelijk van de aard van de producten (hout, zaailingen, bosbouwapparatuur, enz.) kunnen specifieke transportvoorwaarden van toepassing zijn.

4. Bezorgkosten

• De bezorgkosten worden berekend op basis van het gewicht, het volume en de bestemming van de bestelling.

• Deze worden duidelijk aangegeven voordat u uw bestelling bevestigt.

• Voor bepaalde lokale bestellingen of bestellingen boven een bepaald bedrag, kunnen wij bezorging aanbieden.

5. Orderontvangst

• De klant is verplicht om bij ontvangst de staat van de producten te controleren.

• Eventuele anomalieën (ontbrekend product, beschadigd product, verkeerde referentie) moeten onmiddellijk aan de bezorger worden gemeld en binnen 7 dagen schriftelijk aan BOIS VERT worden bevestigd.

6. Retourneren en reclameren

• Indien er zich problemen voordoen met de levering, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier of per post naar het hoofdkantooradres.

• Retourzendingen worden enkel aanvaard na voorafgaand akkoord en volgens onze algemene verkoopvoorwaarden.

7. Contact

Voor vragen over de levering kunt u contact met ons opnemen op: BOIS VERT, Rue du Petit Bois 39, 6900 Marche-en-Famenne, België

E-mailadres: contact@boisvert-eco.com

Telefoon: +32 480 205 122